Au nom de Dieu, Louange à Dieu, Que les prières et les bénédictions soient sur le prophète, sa famille,

ses compagnons et ceux qui le suivent.

Chaque individu aime se doter de bonnes relations avec son entourage, et se réjouir d’être une personne

toujours aimée et appréciée.

J’ai donc essayé de faire de ce livre un guide au lecteur dans l’amélioration de ses relations et dans le

contact et la communication avec la société et le monde qui l’entoure, et à travers j’ai fixé les moyens

et les expressions qui l’aident à réussir sa communication avec les autres et avec sa propre personne,

regroupés en sept compétences de contact et communication efficace.

On connaîtra ces compétences qui sont le secret du contact efficace, et qui mènent à une meilleure

communication.

- On découvrira à travers la première compétence, la définition du contact et comment il s’effectue.

C’est quoi la différence entre la communication et le contact et les composants de chacun d’eux,

comment des fois se produit une confusion dans notre contact avec les autres ce qui provoquerait

une incompréhension entre nous. Aussi on découvrira le secret du contact efficace qui mène à améliorer

notre communication avec le monde autour.

- La deuxième compétence est les émotions auxquelles on ouvrira une banque propre à nous, et

dans cette banque un compte indépendant à toute personne ou individu, un lieu ou un travail ou

toutes autre chose avec laquelle on communique dans notre vie, et la façon de l’intérêt qu’on donne à

multiplier notre solde chez l’interlocuteur et éviter le débit de ce solde, ce qui nous emmène à la fin

à un solde important et fort d’amour, de considération et de respect de toute personne avec laquelle

nous communiquons dans la vie privée ou professionnelle.

- Par la suite on passera à la troisième compétence qui ‘est l’écoute et l’attention, et comment inciter

l’interlocuteur à plus de mots ou sujets à travers lesquels elle arrivera à un certain degré d’apaisement

dans son discours de ce qu’il aime ou de ce qu’il pense, ce qui engendre une très bonne

communication. Et aussi l’importance du résumé à la fin de l’écoute pour être sûre qu’on est arrivé

ensemble à une même définition ou un même sens et s’assurer d’une bonne réception du message

de la personne et son interlocuteur sans ambiguïté.

- Quant à la quatrième compétence c’est la compétence de langage performant, et comment en définir

le type, et le choix de ces mots, comment les prononcer, ce qui l’accompagne en manifestation

du visage ou gestes, et l’impact de tous cela sur la personne qui reçoit et même sur la situation vécue.

- La cinquième compétence est la communication avec ta propre personne avant d’entrer en communication

avec ton environnement et comment réussir ta prise de décisions importantes dans ta

vie après que tu aie appris le langage de négociation avec soi et aussi comment se débarrasser des

contraintes négatives.

Par la suite connaitre la boite de l’évolution et de développement personnel, ce qui s’appelle Johary

Windows (les fenêtres de Johary), qui localise les endroits dans la personnalité de chaque individu

qu’il connait sur lui-même d’informations ou ils les ignorent, et aussi ce que les autres connaissent

ou ignorent. Ce qui fait qu’il y ait des parties qui sont dans la conscience de la personne et d’autres

sombres aux autres mais possible de les découvrir on en interrogeant les autres.

Ainsi se compose à nous un système clair et grand sur la manière de nous faire progresser, et les

points que nous devons travailler pour faire évoluer et progresser notre propre personne mais aussi

découvrir les atouts que nous avons afin de les soutenir et les développer au mieux.

- Dans la sixième compétence, on va s’entrainer sur la connaissance des personnalités et leurs différents

types. Comment se comporter avec toute personne d’une manière bonne et efficace.

La façon dont on gagne facilement leur confiance et leur soutien, et entente avec eux dans les différentes

situations quel soient de la famille, la société ou le travail.

Tu trouveras beaucoup d’exercices pratiques et des entraînements à travers lesquels tu connaitras

plus sur ta personnalité et découvrir beaucoup de ses éléments et comprendre tes différentes attitudes.

La connaissance des trois états de la personnalité au fond de chaque individu, et les étapes par les4

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quelles passe dans sa communication avec les autres de la parentalité, la maturité et l’enfance, et aussi

la compétence de passer d’une étape à une autre pour arriver au but voulu et l’interactivité avec la

personne réceptrice pour plus d’influence sur lui.

- Et dans la septième compétence on passe à la lecture du langage et les gestes du corps des autres,

comme la compétence de comprendre ce qu’ils ressentent ou à quoi ils pensent. Et la signification

de ces mouvements et ces manifestations ce qui fait qu’on les comprend mieux sans avoir besoin de

plus d’explications ou interrogations pour avoir le maximum d’information, ils sont plus surpris par

nos connaissance sur eux et leur façon de penser en expliquant simplement leur gesteset le langage

de leur corps.